1. お客様は、商品を受け取った日から 30 日以内に返品または交換を申請する権利を有します。この期間内に返品または交換の申請を提出してください。それ以外の場合は受け付けられません。

2. オーダーメイド製品、特別価格製品、および「返品・交換不可」と表示されている製品は、この返品・交換ポリシーの対象外となります。ただし、製品に品質上の問題がある場合は、関連法規に従って解決策を提供します。

1. 返品される商品は、ジュエリーボックス、ダストバッグ、取扱説明書、保証書、すべての付属品やギフトなど、元の梱包がそのままの状態でなければなりません。また、商品には明らかな使用の兆候、損傷、変形、色あせなど、二次販売に影響を与える状況がないことが必要です。

2. 交換商品は返品商品と同じ条件を満たす必要があり、交換を申請する商品は交換用の在庫がなければなりません。

1.申請：弊社の独立ウェブサイトにログインし、「マイオーダー」で返品または交換が必要な注文を見つけ、「返品/交換を申請」ボタンをクリックし、返品または交換の理由、製品の問題の説明など、システムプロンプトに従って関連情報を入力し、製品の写真をアップロードしてください（必要な場合）。申請を送信した後、7営業日以内に申請を確認します。

2.確認: 当社のカスタマー サービス チームが返品および交換申請を確認します。申請が条件を満たしている場合は、電子メールまたはテキスト メッセージで承認を通知し、返送先住所と関連する返品手順を提供します。申請が条件を満たしていない場合も、タイムリーに連絡を取り、理由を説明し、解決策を提供します。

3.返品：承認通知を受け取った後、返品手順に従って指定の住所に製品を返品してください。必ず物流追跡情報のある宅配便を選択し、宅配便の送り状番号と発送領収書を適切に保管してください。製品が返品された後、当社は製品を受け取ってから7営業日以内に検査を行います。

4.返金/交換: 返品された商品が検査に合格した場合、7営業日以内に返金手続きをいたします。返金はお支払いに使用した口座に返金されます。交換を申請された場合、検査に合格してから7営業日以内に交換商品を発送いたします。

1.返品：商品の品質問題による返品の場合は、往復の送料を当社が負担します。お客様の個人的な理由（気に入らない、サイズが合わないなど）による返品の場合は、返品の送料はお客様負担となります。

2.交換：製品の品質問題による交換の場合、往復の運賃は当社が負担します。お客様の個人的な理由による交換の場合、返送料はお客様が負担し、再配送の運賃は当社が負担します。

1. 商品到着後、速やかに商品をご確認の上、品質上の問題がございましたら、お客様の権利や利益に影響が及ばないよう、返品・交換期間内に速やかに返品・交換を申請してください。

2. 返品・交換ポリシーに関してご質問やサポートが必要な場合は、お気軽にカスタマーサービスチームにお問い合わせください。カスタマーサービスのメールアドレスはinfo@calliorajewelry.com、カスタマーサービスの電話番号は[電話番号]です。カスタマーサービスの営業時間は月曜日から土曜日：午前10時から午後7時、日曜日：午前10時から午後6時です。

返品・交換ポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

• メールアドレス: info@calliorajewelry.com
• オンラインチャット:

当社は、このポリシーをいつでも更新する権利を留保します。更新されたポリシーは当社の Web サイトに掲載されます。